华晨宝马5系新能源主驾驶座椅加热失效
- 投诉编号：【1072187】
- 投诉时间： 2023-12-17 16:49
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2021款 改款 535Le 豪华套装
投诉内容
车辆由于是冬季购买，在刚一出保首次使用座椅加热时发现此功能失效，随即联系售后人员说需要到店检查，结果为加热毯短路。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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