进口奔驰GLS方向盘老化 发动机烧机油拉缸

投诉内容

2022年11月18号泉州奔驰瑕疵车当新车售卖，新车售卖前未告知我有瑕疵，门板磕碰跟方向盘老化，厂家以及4S店承认出厂问题，就是不出面解决。直至车辆行驶三个月6000公里也就是2023年2月6号仪表显示A保养，我去门店新车检查，门店说消掉就可以，2023年2月7号仪表又提示机油见底，去门店检查，才出面解决之前的问题，对发动机机油见底给出的答复是出厂机油加少了，叫我配合测试，建议提前保养，保养完后1400公里又出现吃0.5升机油，2800公里吃1升机油，建议继续行驶，行驶至3800公里左右，直接无法启动。2023年4月7号4S店用内窥镜查看，发现第三缸拉缸。对此，4S店称厂家不认可内窥镜查看的，厂家称必须拆解发动机，才能知道是什么原因导致拉缸的，才能进行下一步，有可能存在人为因素。2023年5月26号我配合拆解了发动机，我提出诉求前提是拆解完必须书面告知，是什么原因导致拉缸的，4S同意了，拆完也承认是出厂问题，也不告知是什么导致拉缸，直接更换发动机，对更换发动机所带来的车损贬值只字不提，4S店说作为同情，补偿2年延保。我不同意，我要求增加延保，4S客服经理建议我酌情考虑，扬言说找谁都没用，最终还得去找他。厂家态度也很强势，也不承认说拆解发动机只是为了确定拉缸，而不是确定是什么原因导致拉缸的，从买车到现在为止，拖了整整一年。