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上汽荣威i5购车赠送贴膜与实际不符

  • 投诉编号:【1071817】
  • 投诉时间: 2023-12-16 22:01
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i5
  • 投诉车型: 2023款 1.5L CVT 尊荣版

投诉内容

我从小县城去成都买车,成都销售说贴膜预约不上,排不了号。你们那么大个店。赠送的东西都要预约?不是时刻为顾客提供服务吗,难得我还又跑到成都来贴个膜?后来销售说那就去宜宾,给我联系好,我就问他是不是量子膜他确认了几次说是一样的,那我就说算了,麻烦一点去宜宾贴吧,本来又是新手,去了宜宾还限号然后又单向行驶抓拍了这都不说了,结果到了那边店里说送我的是最普通的,(贴上要掉色的那种)要贴其他的要加钱,后来跟他打电话他就开始推脱说他自己也不知道后来问他怎么解决,他说他解决不了,就把电话挂了,真的是服了,不是非的要你送的东西,你做销售既然答应送,做不到就别套路人。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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