奇瑞新能源小蚂蚁无故熄火 要求质保
- 投诉编号：【1071378】
- 投诉时间： 2023-12-15 23:19
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh
投诉内容
奇瑞新能源小蚂蚁无故熄火以及续航的问题，在4S店维修了很多次，拉锯了几年才修了电池包，以前都是刷软件，和后来换了根线，暂时没有出现问题了，这款车是整车和三电首任车主终身质保的，修完之后，4S店技术经理多次打电话表示厂家现在理赔不了，让我出部分费用，哪个品牌会这么无耻，打了400明确表示是整车和三电终身质保的，到了4S店就变了？奇瑞你非常可笑，愚弄大众吗劝你善良。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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