哈弗H6车联网服务到期后功能限制使用
- 投诉编号:【1067854】
- 投诉时间: 2023-12-10 17:30
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6
- 投诉车型: 2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版
投诉内容
我于2020年12月购买了一辆哈弗H6 2020款1.5GDIT自动铂金冠军版,在2023年12月10日左右车机提示车机服务已到期,拨打车机客服电话告知车系统到期后需要续费才能使用,购车时4S店并没有提前说明,到期后导航系统、音乐系统都无法使用。个人认为4S店存在欺诈销售行为,要求免费开通车机系统。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!