零跑T03车窗无法上升 中控屏黑屏有电流声

投诉内容

本人于2023年10月在零跑汽车店购买的零跑T03，两月不到频发问题：汽车车窗升不到顶部，从出厂的时候就升不到顶部，但由于是在我右后车窗且每次只剩一指宽的缝，并没有观察注意到。提车一个月后才发现（中间提前告知过销售）没有空，所以过了几天再去联系售后处理的。我在想，如这段时间下雨了导致内部进水，成为了问题车，这个结果是谁来承担？这个问题的后果可大可小。中控断触黑屏。前几天开在路上正常行驶，在平路上突然啪的一声黑屏了，然后过了一会又自动启动了。如在高速路行驶这么突然来的大声音且黑屏，正常反应是吓到然后紧急刹车（新手不受控制）。我真不敢想象这种后果。行驶到40码以上有异响，越是加电门声音越大。去售后就说是电流声无法处理。我前两个月都没有这个声音，现在才有的。我去其他维修店里咨询了，说是电机问题。异响虽小声，但是频繁，惹得我晚上一睡觉耳边响起得都是这个声音，整得我都神经衰弱了。目前问题：已经帮我重新换车窗胶条和门上的黑色装饰条。我无法接受刚买两个月不到的新车就得去更换这些，也并未可知是否伤到我的漆面（因上面贴装饰条）而之后还是轻微变形！还会不会出现老化后继续车窗升不到顶的问题？售后称是系统的事情升级后就好了，目前无法确定是否已经处理好了，毕竟我也是开了一个多月才黑屏。售后称电流声无法处理。消费者买的是零跑的品牌，看中的是零跑的质量。如果这样明显出厂质量问题车能正常销售，那是不是属于企业对质量把控不严格？我向4S提及此事，4S称我已经验过车，车也开了一段时间了才发现，来推脱明显达不到出厂要求的车辆也让消费者来买单吗？看到的外观质量尚且如此，消费者看不到的内部又会有怎样的问题？且厂家400是外包客服，问题都要转接处理无法直接受理真是令人寒心。希望零跑厂家能妥善的处理这些事情。