吉利星瑞车机无法OTA升级 车机系统卡顿
- 投诉编号:【1067213】
- 投诉时间: 2023-12-09 11:10
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星瑞
- 投诉车型: 2023款 2.0TD 只此青绿版
投诉内容
车机软件无法升级,内置APP数量太少。内置的高德地图作为常用软件,却一直未能升级。此外,内置的输入法非常差劲,仅支持拼音输入,而没有笔画输入法,也无法让用户自行安装输入法。我曾致电吉利汽车售后服务电话,反馈输入法问题,但被告记录也没有任何OTA解决用户问题的迹象,这简直是虚假的宣传。车机输入法问题严重影响了对车机使用的体验,导致车机卡顿、启动慢等问题。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。