广汽丰田凯美瑞车机系统版本低 无法升级

投诉内容

广汽丰田进行了区别对待，只对部分车型进行了车机系统升级。凯美瑞车型虽然搭载了OTA升级功能，但自购车以来从未收到任何升级。厂家去年开始承诺今年3月份会推出新版本，但至今仍未进行升级，并且多次误导消费者。此外，车机系统倒车影像存在延迟和模糊问题，行驶过程中也出现过死机重启的情况，车机卡顿导致无法正常使用。作为凯美瑞车主，我们希望广汽丰田能够解决以下问题：车机系统从未进行过升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺了用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营。我们强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限。强烈要求广汽丰田为21-23款凯美瑞用户免费升级carlife、carplay和hicar功能。升级车机系统，更新高德地图和爱趣听软件。优化车机启动速度，优化车机倒车画面清晰度，提高操作响应速度。解决倒车影像模糊、反应迟钝的问题。要求将21款手机丰云行App的界面和功能更新为与23款一致，并更新App的开门功能。建议在车机中增加手机开门和关门功能，以增加实用性。