东风本田UR-V车窗密封胶条老化开裂
- 投诉编号:【1066718】
- 投诉时间: 2023-12-08 13:15
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田UR-V
- 投诉车型: 2017款 370TURBO 两驱 尊贵版 国V
投诉内容
偶然看到车友会群里面在讨论本田urv车型出现了车窗胶条老化的聊天,说urv有的批次车窗密封胶条老化严重,就去检查了一下自己的车,果然已经烂光了,平时没注意,看到的时候已经过保了。后来在东风本田昆山建伟特约经销商售后处处理别的事情,让他们看了一下车窗压条,他们也说一看就烂了有年头了,在质保期内同款车型在他们店更换了很多辆车,就是批次的质量问题,4s店说像我这种情况头两年就出现问题了。他们也登记了这个问题,会试着帮我申请。但是东风本田官方客服就只对我说过保了不保修。明明质量本身就是有问题的。我认为产品的批次质量出现问题,而且在车质网等其他平台相关问题,相关投诉很多,已经说明了问题,不能因为消费者没观察到而让消费者买单。当同类问题发生多起之后,相关批次有问题的车辆,车企应主动联系消费者进行更换,而不是现在这种推诿扯皮的态度。我要求给我按保内免费更换车窗压条。
投诉回复
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!