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哈弗H7车身与方向盘抖动维修两次未解决

  • 投诉编号:【1065693】
  • 投诉时间: 2023-12-06 21:37
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 豪华型

投诉内容

2016年8月购买的哈弗H7,2019年3月发现车身抖动,方向盘抖动,坐在前排或后排明显感觉到振动,车门打开也能感觉到震动,去4S店检查,先换脚垫发现还是抖动,最后左悬置都换,抖动减轻少。2021年元月发现车身及方向盘又开始明显抖动,又去4S店检查,说又要换脚垫左悬置等等,这次说过质保期及配件一年质保,自己掏钱,师傅还说抖动是H7通病,也就是说换完也不能确保以后不抖动!车质网出面和厂家协商后,总算免费维修更换了左右悬置。2023年4月10日有发现车身开始明显的抖动,到4S店检查说还是要更换左右悬置,而且不能免费!车身抖动问题在质保期内维修更换左右悬置,两年后到2021年再次维修更换左右悬置,今天2023年4月,又是间隔两年时间,出现同样的问题,4S店说还是更换左右悬置,和厂家联系说不能免费维修。维修多次任然出现同样的问题,说明车辆存在严重质量问题而且厂家不能彻底解决,本人要求厂家应该更换一辆新车。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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