进口奔驰B级变速箱控制器设计缺陷
- 投诉编号：【1064481】
- 投诉时间： 2023-12-05 10:25
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰B级
- 投诉车型： 2009款 2.0L CVT 200 时尚型
投诉内容
该车正常行驶时突然出现转速升高，车辆无法提速限速行驶。仪表提示“变速箱故障请联系服务站”。进店检测变速箱系统报以下两个故障码：0793部件Y3/9B4(CVT无极自动变速箱次级转速传感器的转速信号无法使用，0722部件Y3/9B5(CVT无极自动变速器输出转速传感器的转速信号无法使用。经充分了解并询问奔驰服务站人员，该故障为改款车型变速器控制器内部线路脱焊导致。该车型曾召回过一批车型，但本人的车型没有召回处理！奔驰为世界知名企业，有义务也有责任担负相关责任，虽然车辆已经过质保期，但由于设计缺陷导致的问题，按照国家法律法规，奔驰理应负责修复该缺陷。特申请给予处理！谢谢！
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：经核实针对您反馈的车辆事宜，了解到由于您的车辆已超出质保期，故无法提供保修服务，同时根据您提供的车辆信息确实没有查询到有相关召回，车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商，为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
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