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哈弗H6车机服务到期后无法使用热点

  • 投诉编号:【1063247】
  • 投诉时间: 2023-12-03 10:10
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 1.5GDIT 自动 豪华版

投诉内容

车联网霸道条款,车机服务到期后连接手机分享的热点导航不能使用,必须要通过哈弗智家续费才可以使用,车机硬件购买之后应该属于消费者的,即使不续费应该连接手机热点可以正常使用才对,不应该被厂家控制,车联网到期后操作车机时频繁提示“您的服务已到期,请您续费“叫的心烦,严重影响心情,而三代H6到期后可以免费继续使用导航等功能,疑似厂家搞区别对待,我的诉求是要求厂家放开车机连接手机热点权限,不搞区别对待。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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