小鹏P7车机卡顿异响 承诺功能未兑现
- 投诉编号：【1062963】
- 投诉时间： 2023-12-02 15:59
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏P7
- 投诉车型： 2022款 670E+鹏翼版
投诉内容
2022年购车时官方文案宣传小鹏P7E版车型支持XPILOT3.0支持升级到XPILOT4.0服务，小鹏汽车一直未提供相关服务，产品经理一直避重就轻解释车道级导航及红绿灯识别即是完整版的辅助驾驶,红绿灯功能如同本设（就做了个样子根本不准），车机地图几百年不更新！车机卡顿！不要老是拿苹果来打比方回复让人恶心！苹果更新多少年？苹果手机多少钱？你小鹏的一台车多少钱？苹果用5年不卡，你车机一年就卡！苹果手机的APP商城软件地图随便更新！你车机地图多久没更新了？你也好意思拿苹果来对比？你小鹏答应过更新的功能给我更新完。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，在未来一段时间内，我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同，不同版本车型可升级的功能会有所不同，就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下，可升级的功能也有所不同，请您理解。
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