魏牌蓝山DHT-PHEV厂家保价承诺不兑现

投诉内容

今年6月20日，我以30.88万元的价格从江苏4S店购买了一辆长城魏牌蓝山DHT-PHEV四驱版SUV，与4S店谈价格时门店以厂家发布保价协议为由（官方保价至2023年12月31日，如在此期间官方降价，给予差价补偿），厂家禁止给任何优惠。作为一个消费者，单纯的理解就是厂家和门店都是一家的，既然厂家和门店都说了保价，那按正常想法购车价格在12月底前肯定是没有任何优惠，相信了保价协议当天直接下定。10月份全国各地4S店集体降价，普遍有3万左右的现金减免及终身免费保养等优惠，与厂家客服沟通宣称是4S店自身行为，由此可见厂家和4S店之前的宣传存在很大误导性。既然厂家说了4S店降价与官方无关，那就请官方在公共媒体上发个声明，告知我们厂家对于各家4s店没有管控权利，4S店的降价行为及购车、售后过程中可能会遇到的问题官方不做任何保证，这样我们也能清楚的分清门店与厂家的关系，避免造成不必要的误解。