华晨宝马3系后轮刹车片异常磨损

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宝马3系2020款325li运动于2020年5月在浙江金华市购买，目前已行驶26386公里，与2023年11月21日发生左前方漆面剐蹭事故，在4S店维修时，4S员工提示后制动片厚度剩余3.5mm，建议更换后刹车片，车主日常无任何激烈驾驶，该车为普通上班代步车。工作人员回应该车辆正常磨损无异常，且表示若刹车片在25000km时出现制动摩擦片磨损（组合仪表中的指示灯必须亮起）才能免费更换，这情况称只能自费更换，但我认为一台30多万的车哪有不到3万公就那么快把刹车片损耗完不合理。根据宝马厂家通告，这批2020年1月-2022年9月是刹车片材质偏软，导致活塞环密封件表面质量制造偏差造成的后轮制动器的托摆力矩增加从而加快磨损耗尽刹车片的根本原因。且厂家公告后4S店未提醒客户刹车片质量问题，未尽到告知义务！4S店售后工作人员回应说过了3年质保只能自费，总的费用算下来大概1200元左右，维修费用上千，不接受自费更换，希望厂家和4s店能尽快给予解决问题，而不是反馈问题！