小鹏P7辅助驾驶功能升级承诺不兑现

投诉内容

欺骗客户说后期能硬件基础升级然后支持升级到XPILOT4.0系统，当初承诺的和现在所说的天差地别，涉及到虚假宣传，诱导客户消费，承诺食言，这不是一个合格的企业该有的作为。希望小鹏能不要寒了支持你的客户的心。

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，在未来一段时间内，我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同，不同版本车型可升级的功能会有所不同，就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下，可升级的功能也有所不同，请您理解。