小鹏P7车辆功能虚假宣传承诺不兑现

投诉内容

买车前答应的xpilot3.5和4.0系统的升级迟迟没有做到，导致在这样宣传下购买小鹏p7的车主权益受到损害，涉及虚假宣传，如今客服告知硬件不支持，要求出台合理以及可被大部分车主接受的补偿方案。

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，在未来一段时间内，我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同，不同版本车型可升级的功能会有所不同，就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下，可升级的功能也有所不同，请您理解。