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比亚迪e6动力电池充电故障 不予保修

  • 投诉编号:【1059974】
  • 投诉时间: 2023-11-28 11:54
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪e6
  • 投诉车型: 2017款 400 精英版

投诉内容

行驶中出现抛锚状况,快充不进电,行驶中检查动力系统限制功率,已不能正常行驶了,到澳门新能源(澳门)汽车有限公司保修点检查,说要更换电池,后来又说电话不能保修,原因是电池有自行拆卸和修理过,但保修点没有提供任何资料证明问题所在,作为一位比亚迪车主,怎么可能在明知道电池有保修的情况底下自己花钱到其他地方维修?这完全不符合逻辑,我对维修点说的不能保修的判断極度的不认可,有关问题已经要求比亚迪公司跟进,但多天没有得到回应,难道真这么无法无天吗?买车时说好的的50万公里和5年保修全部没有实现(车辆是澳门进口版本的比亚迪e6,当时买入价约40多万元),作为一个支持中国新能源汽车的人对比亚迪公司的信任因一次又一次被保修点剥削,误导,乱收费用的行为失望,甚至每次维修店维修还要收取额外的检查费,严重影响我们这些使用比亚迪的车主,使很多消费者对品牌失望和反感,这些问题还希望厂家的重视,给解决问题的方案。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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