广汽丰田凯美瑞4S店赠送保养不兑现

投诉内容

本人于2019年12月购买第八代凯美瑞，当时厂家赠送4年10次免费保养。在2023年3月6日进行第八次保养时，广汽丰田江门宗通大都会店的工作人员告知可在2023年底进行第九次保养，第十次可在明年再使用。因此本人在2023年11月28日进行第九次保养，但此时工作人员告知第十次保养不能延至明年使用，相当于要浪费一次保养。若之前工作人员明确全部保养都要在2023年12月之前使用，本人就会安排合理时间使用全部保养次数，但由于被误导欺骗，少了一次保养，损害了消费者的权益。