当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产逍客水箱漏水 厂家不予质保

  • 投诉编号:【1059145】
  • 投诉时间: 2023-11-27 10:19
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容

1、东风日产4s店收取原厂配件价格,更换非原厂配件(保险公司有相关凭证)。2、因为4s店已经关门,在故障灯亮了以后,随即停车,立马拍了清晰了视频和照片(事后查询是水温高的故障灯,并且当时水温已经非常高了),寻求了4s店帮助,顾问作为东风日产专业人员,没有让我们用户做基本检查,直接让开车过去店里(有聊天记录截图),由于路途较长,水箱漏水,发动机高温,导致发动机损坏3、该车还在保修期,但是因为4s店判断了水箱和冷凝器不是原厂配件,不予保修,景通4s店又已经关门,联系不到。请东风日产厂家出面协调,我们只是用户,全程在正规4s店买车,修车,保养,没有任何操作上的错误,目前却因为两个4s店都有问题,互相推锅,没有人对此事件进行处理。车子已经无法使用17天,请尽快解决。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻