深蓝SL03厂家拒不承认购车下定权益

投诉内容

在购车订单中，我们被告知可以享受以下三种权益：1.金融礼、2.换购礼、3.增购礼。然而，需要注意的是，2和3选项（即换购礼与增购礼）只能选择其中之一享受，具体为4000电卡或者4000车险补贴。在购车交付过程中，我们感到极度不规范，因为没有任何人对订单上的各种权益进行具体解释和说明。更令人不安的是，虽然订单权益没有明确说明只能三选一，但深蓝厂家却拒绝兑现增购权益，以我个人为例，已享受金融礼，。希望厂家能够认真对待消费者的权益，规范销售流程，并真实、明确地告知消费者各种权益和产品的具体情况。对于拒绝兑现的权益和车辆存在的问题，我们期待得到合理的解释和解决方案。