一汽丰田RAV4荣放变速箱故障导致无法行驶
- 投诉编号:【1057155】
- 投诉时间: 2023-11-23 16:17
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2020款 2.0L CVT 两驱 风尚PLUS版
投诉内容
我是一位拥有一汽丰田荣放的车主,车辆已经行驶了三年并且累积了四万四千多公里的里程。令我感到遗憾的是,刚刚过了保质期一个月,我的车辆出现了变速箱故障,导致无法正常行驶。在过去的三年里,我一直将我的爱车视为宝贝,严格按照4S店的保养计划定期维护,按时或达到公里数去4S店进行保养。对于我这个普通老百姓而言,花费20多万元购买一辆车并非小数目。选择购买丰田的原因,正是出于对其“开不坏”的口碑的信赖。然而,让我感到困扰的是,我的车辆刚刚过了保质期一个月,就出现了变速箱故障这样严重的问题。如果是在车辆使用了五六年、行驶了七八万公里的情况下出现这样的故障,或许我可以更理解。但现在,车辆仅仅三年一个月、行驶4万公里,这让我实在难以接受。更加令我失望的是,厂家以过保为由拒不承担任何责任,要求我自费维修。我坚信这是一汽丰田车的质量问题,作为厂家,他们应该对此承担责任。面对这一突发状况,我感到非常沮丧。我曾对丰田的品质寄予了极大的信任,但这次经历却让我对车辆的可靠性产生了质疑。希望一汽丰田可以重视自己的产品问题,认真对待我的投诉,并解决这一问题。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。