保时捷Cayenne发动机无法启动要求厂家处理

投诉内容

本人于2023年11月18日刚从深圳保时捷中心做完全面检查，并更换了油箱和漏油配件！随后第二天车辆就出现打不着火现象，随即马上联系4s店，4S店给了厂家的救援电话并联系搭电车以及拖车过来处理，期间搭电车辆来了以后测试车辆电池都属于正常的工作，也不存在深度放电，本人也录了视频证明车辆仪表盘等都是正常工作的！不存在蓄电池没有电或者过度放电的情况，期间拖车人员也多次尝试启动车辆没有任何反应，并且拖车前也将我车辆挂于挡位进行拖车，期间没有征得我任何同意！我也多次提醒这是四驱车辆，到了第二天，4S店联系说要更换启动机和蓄电池，并要求蓄电池自费17000元，并说这个属于自然老化！但是这个行为明显属于人为故障，我交上拖车之前电池都是好好的！到了店就要求我更换，该4s店存在各种欺诈行为！请求第三方介入公平处理，并要求厂家免费更换蓄电池。