华晨宝马3系购买远程温控功能后无法使用

投诉内容

2023年11月8日上午11点，我在mybmw互联驾驶商城购买了远程温控功能。购买成功后，系统显示已激活，但车机并未收到相关推送。在空调的选项中，只有驻车通风可选。截至目前为止，已经过去了11天，之前承诺的退款至今仍未收到。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！