一汽大众速腾4S店更换锦湖轮胎爆胎
- 投诉编号:【1054015】
- 投诉时间: 2023-11-18 16:12
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 舒适型
投诉内容
2023年8月30日,在许昌市一汽大众4s店更换了4个轮胎,刚两个月,今天早上正常行驶的时候右后轮发生车辆爆胎,导致挡泥板被损坏。我怀疑轮胎质量有问题,4s店态度恶劣,来了一个售后的负责人,说就算是开奔驰宝马的,轮胎被扎了也是自己补胎就行了。正常反馈问题,能这样对客户说话吗?我就算是开大众的,开不了豪车,用这样羞辱我吗?给不了满意的解决方案,态度用这么差吗?谁给的大众勇气?以上诉求反应了无数次,大众4s店一次电话都没回过,这是这样的处理态度!车质网回复只回复个已受理,就没任何反应了,打了无数次大众厂商客服,没有任何用!纯属应付!!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。