一汽丰田卡罗拉车机卡顿 车机系统无法升级
- 投诉编号:【1052886】
- 投诉时间: 2023-11-16 15:55
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉
- 投诉车型: 2021款 1.2T S-CVT 精英版
投诉内容
一汽丰田卡罗拉车型存在以下问题:车机卡顿、死机现象严重,且缺乏互联功能。车载导航“图吧导航”已经下架,地图数据陈旧且不更新,地图版本仍停留在2022年,导致导航不准确。车机中高配置版本阉割了carplay、carlife、hicar等车机互联功能,影响用户体验。低配版本却配备了carplay、carlife、hicar功能,而高配版本则需要购买高额流量才能使用陈旧的车载地图。车主强烈要求升级carplay、carlife、hicar功能,并希望厂家更换为更先进的车载导航应用。一汽丰田未提供车机升级所需的USB文件,导致车主无法自行更新地图数据,缺乏官方解释和解决方案。综上所述,一汽丰田卡罗拉车型的车机系统存在多种问题,包括卡顿、死机、缺乏互联功能、地图数据陈旧等。车主们普遍希望厂家能够改进这些问题,提升用户体验。同时,一汽丰田在处理这些问题时的沟通和解决方案也备受车主们的关注。希望厂家能够积极回应车主的诉求,尽快解决这些问题,恢复车主对品牌的信任。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。