上汽大众途岳发动机严重烧机油 要求解决
- 投诉编号:【1052825】
- 投诉时间: 2023-11-16 14:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2020款 280TSI 两驱 舒适版 国V
投诉内容
本人车辆自2020年5月购车后均按要求在4S店做保养,2023年5月在4S店做最后一次保养,7月份发现机油灯报警,去检查发现机油已见底。立即保养并添加机油4L,行驶不足2000公里。10月份再检查机油已经见底。于是去4S店询问,4S店否认烧机油,拒绝检查,要我自行到途虎养车再重新加机油后观察。我于10月15日在途虎养车再次加满4L机油,行驶不足1000公里,于11月13日检查机油发现机油已处于正常线以下。维修店确认此车严重烧机油。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。