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北京奔驰A级新车发动机故障灯多次出现

  • 投诉编号:【1052106】
  • 投诉时间: 2023-11-15 13:07
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰A级
  • 投诉车型: 2023款 A 200 L 时尚型

投诉内容

9.12号提车,9.13号发动机亮故障灯到店检测,显示活性碳罐的满负荷再生存在功能故障,4s店建议更换进气支管,更换后10.21日再次出现发动机故障灯报警,再次检查还是显示活性碳罐的满负荷再生存在功能故障,售后跟我说是因为我加满油产生的问题,给我消除了故障码,车交给我了,11.14日再次发动机亮故障灯,读码还是显示的活性碳罐的问题,又喊我换配件,提车两个月前前后后耽误我时间半个多月时间,问题也解决不了,现在严重不信任售后维修技术,质疑卖了一台质量有问题的车给我,而且9.14日第一次更换进气支管才换完,第二天又显示故障灯,开回去检测给我说是配件问题,拿了一个质量有问题不密封的配件给我换上,严重怀疑他们的配件是否是原厂正品全新的,存在欺骗消费者。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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