别克威朗轮胎轮毂位置螺丝帽生锈

投诉内容

购车1年时间，出行前查看车辆状况，轮胎轮毂的螺丝锈迹斑斑，然后联系4S店查看原因，4S店回复是外在因素导致的，因天气原因和环境出现。我的停车环境都是在停车楼停车，就这样也算外在因素导致太扯了，产品工艺问题直接推着责任。当场直接反问一句，其它的车辆也是有这样的情况，现在人员直接说没见过，让我自费更换，我接着问道：四个轮毂都出现这问题可不是一个的问题，（4s）回答：没办法，只能自费，他们的人也没有更好的说明，还是让我承担。这不是几个螺丝生锈的问题，而是4个轮毂上所有都出现这问题，这都无法理赔，简直太会敷衍了事，想了想直接拨打400反馈，结果13号给的回复一致，电话直接反问对方那你做一批产品进行复现，电话那头直接不说话了。一年的车就出现此问题，其它同品牌车辆几年甚至十年都没有此问题，本身产品把控不过关，要求厂家更换新螺丝帽。