广汽本田雅阁手机APP无法远程开启空调

投诉内容

1.广汽本田APP连接成功，可以正常远程开锁，落锁，但是无法启动空调（显示失败）；2.咨询客服让找4S店，去了中山4s店，告知了问题可需求，回应说修理也没遇到过这样的问题，尝试给车辆断电重新通电依旧不行，然后拿了一把别的配置的雅阁钥匙（自带远程启动控制按键），与我的雅阁钥匙对比，说我的钥匙没有这个按键，说明我这个车不具备远程控制的功能，我要求她查询一下我这款车是否有远程启动功能，回答说无法查询，只能根据钥匙推测。然后我又重新咨询广本客服，客服回应是有的，让我再一次找4s店。而且手机APP版本是最新的，车机系统还没升过。3.期间这个小问题让我长时间等待了3个小时，等我催的时候才开始处理，处理结果如此草率让我无法接受。