一汽红旗E-HS3驱动电机故障无配件更换

投诉内容

厂家答应更换原装原厂全新电机总成系统，但是最后给我更换反修二手的（再制造）电机，这明显是在欺骗消费者，全新与再制造就是不同的概念的，我已经打厂家电话投诉了N次，厂家现在也不给解决方案，一直甩锅给4s店。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。