零跑C11续航里程不准 动力电池故障
- 投诉编号：【1049053】
- 投诉时间： 2023-11-10 23:29
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 改款 豪华版
投诉内容
新车不足一周年，最近发现车子续航比较虚，充电异常快，慢充充满508，续航不足220公里，四折左右，去售后检测发现电池压差过大，需要返厂维修45天。之前买车的时候宣导的是三元锂电池搭配的是中航锂电，磷酸铁锂电池搭配的是国轩高科的电池，但实际交付给我的是瑞浦电池，这个品牌在零跑装车，返厂率特别高，要求厂家更换别的品牌电池包给我，厂家并未同意，一直推诿，只肯修复瑞浦电池压差，这不是让我们消费者替零跑承担这个杂牌电池品质差的结果吗？厂家采购劣质电池难道就没有一点责任吗？主打高性价的车，采用最烂的电池厂家，让消费者承担责任，这种车厂还有存在的必要吗？
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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