凯迪拉克XT6购车时承诺赠送维修基金未兑现
- 投诉编号:【1048559】
- 投诉时间: 2023-11-10 12:25
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克XT6
- 投诉车型: 2020款 改款 28T 豪华型 六座
投诉内容
购车时,厂家明确告知赠送1万元的维修基金,并承诺全国通用,可在任何一家店使用。然而,在购车后,店家却改口表示该维修基金只能在他们店使用,其他地方无法使用。此外,购车时安装的电动踏板现已损坏,店家表示无法订购到相关配件,要求我自行出资购买新的踏板,并且如果他们进行拆卸,还要收取工时费。这种言行不一、不守承诺的行为严重损害了我的权益。希望店家能够履行购车时的承诺,给予我应有的维修基金使用权,并尽快解决电动踏板损坏的问题。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理