一汽大众速腾4S店更换的锦湖轮胎爆胎

投诉内容

2023年8月30日，在许昌市一汽大众4s店更换了4个轮胎，刚两个月，今天早上正常行驶的时候右后轮发生车辆爆胎，导致挡泥板被损坏。经4s店检修，说是轮胎被钉子扎了导致的爆胎，但轮胎上未见钉子，只见一个5mm大小的破洞，想问什么轮胎被钉子扎住，能瞬间把钉子爆出去？我怀疑轮胎质量有问题，要求免费更换，4s店不同意，而且态度恶劣，来了一个售后的负责人，说就算是开奔驰宝马的，轮胎被扎了也是自己补胎。正常反馈问题，能这样对客户说话吗？我就算是开大众的，开不了豪车，用这样羞辱我吗？给不了满意的解决方案，态度用这么差吗？谁给的大众勇气？