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别克昂科威高海拔地区鸣笛喇叭失效

  • 投诉编号:【1047257】
  • 投诉时间: 2023-11-08 14:16
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2020款 S 652T 四驱 Avenir艾维亚

投诉内容

2020年7月底我驾车去西藏、行驶途中车辆喇叭随海拔升高而声音变小,在高原上无法正常使用喇叭,多次在盘山路上出现危险。出现该现象后我到拉萨4S店检修,该店技术人员告诉我此现象为喇叭高反,说通用旗下只有昂克威S有此问题,其他车型都是正常的。此问题严重影响了行车安全,反馈给厂家,它们说是正常的不予解决!后来于2022年夏天我又自驾去湖北神龙架游玩,在神龙顶2700多米海拔处我又特意停车测试了一下,结果仍然是声音明显变小,喇叭还是不能正常使用,期间我多次与别克官方客服联系反馈,我问它们在高海拔地区开车是不是不需要喇叭?他们居然回复说“现在有的城市禁止鸣笛”,用这种理由推卸责任,考虑到后期我仍有计划自驾去高海拔地区,为保证行车安全,希望厂家能解决此缺陷!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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