一汽大众宝来颠簸路段底盘异响严重
- 投诉编号:【1047013】
- 投诉时间: 2023-11-08 09:36
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 宝来
- 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 舒适型
投诉内容
购车不到半年的时候,我就发现车辆在行驶在略微不平的路面时,底盘前部(特别是前部)会发出“嘎吱嘎吱”的异响。于是,我前往当地的4S店查验问题。店员答复说是胶套引起的。随后我多次到店反馈,4S店以都这样为由不予处理。直到今年1月份,更换了胶套,但现在问题反而越发明显,前后都有异响。这次4S店告知我这是正常现象,但用车体验着实不好。大众车的质量越来越不让车主信任了。我希望厂家能积极面对并妥善解决这个问题,恢复车主对大众车质量的信任度。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。