东风途逸汽车备胎脱落 经销商推卸责任

投诉内容

2023年3月购买东风逸途T6小货车，截止2023年10月至今开了3000多公里。使用频率不高。但是在2023年9月发现汽车备胎掉了。期间也与销售方进行协商，销售方一味的推脱责任。只是给了一个衢州当地售后的电话。在此我希望车质网能为老百姓发声，因为这个也不是我第一个车子，不存在野蛮驾驶等情况。备胎也不会无缘无故就掉了。我的原则是产品自身设计问题、质量问题肯定要厂家以及经销商给出赔偿措施，而不是经销商这种推脱行为。10月份的时候进行了投诉，但除了车质网有人回复外，其余未接到其余人员电话反馈。希望厂家积极回复兵给予措施。东风作为国内数一数二的大企业，我相信肯定会有大企业的担当，在此先谢谢车质网以及东风集团的帮助。