东风本田英仕派经销商不予退还意向金
- 投诉编号:【1046322】
- 投诉时间: 2023-11-07 10:25
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 英仕派
- 投诉车型: 2023款 260TURBO 精悦版
投诉内容
2023年11月1日到店问询东风本田英诗派精悦版价格,销售接待,经过反复交流后,让转1000元意向金作为他去和领导谈价的条件,不转意向金就不问领导优惠政策,于是我转了1000元意向金,并再三确认是否能退,都回答可以退、随时退。于是向个人支付宝转账1000元意向金。11月2日,我觉得价格还是不合适,没有购车意向,于是向销售提出退意向金的申请,出现各种推脱理由(钱不在他手上,在公司里、领导手里,他说了不算等各种理由)并要求我拿出因为价格不在他们店购买,要在其他店购买的证据(购车合同和购车预算单)才能退款。已经构成强买强卖的行为,不在他们店购买就不退,11月7日没有任何电话给我解释或退款的行为,并且销售朋友圈已对我屏蔽(随时有被删除的可能),意向金并不是定金或订金,没有签任何合同。并且在销售给的预算单里写明1000元意向金可退字样,现在就是不退钱,不回复冷处理,请求车质网维权!
投诉回复
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!