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凯迪拉克XT6行驶时发动机异响

  • 投诉编号:【1044576】
  • 投诉时间: 2023-11-04 12:26
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XT6
  • 投诉车型: 2020款 28T 四驱 豪华型 六座

投诉内容

我车是2020年6月份购买的,目前已经行驶29800公里,3年零4个月。在开了2年差不多,行驶了19000公里左右,发现行驶时发现前车底盘发出异响,前往4S店检查,因故障部件无法确定,要拆的东西太多没有查出原因。然后2023年3月左右又去查了下,还是因为故障查不出原因没有维修,后来就过保了。2023年10月份我再次进站检查2次,继续查不出原因。我就自己在外面的汽车维修店检查,更换了发动机机脚,拆了三元催化,都发现没有问题,师傅大概判断是涡轮增压的问题。于是10月25号,我再把车开到4S店检查,师傅让留车检查,我车放在4S店8天,因厂家不配合,说我车子已经过保了,不提供涡轮增压器的保修。把责任全部推给4S店,4S店一直很认真的在帮我处理。但是厂家不行,怪4S店的人员技术原因,这个异响涉及的部件不确定,厂家又不给试的部件,所以很难排查问题,我要投诉通用厂家,前后修了这么久,跑了这么多次。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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