广汽丰田凯美瑞车机系统未能升级影响使用

投诉内容

第一次投诉不能通过OTA来升级，现在车机本身版本是132的，不能车机互联，无法更新高德地图，没有安装软件权限，4S给回复的电话是车机硬件不支持carplyay，退一步讲就算硬件不支持carplyay，carlife不就是软件的事嘛，不给开放权限安装不了，高得地图更新和硬件有什么关系，我目前车机就是132版的，4S给我的回复目前广丰给4S的车机系统版本就是132，不用升级，对于我来说此次版本更新是升级个寂寞，对于需求一点没有满足，强烈要求广汽丰田免费为2023款凯美瑞豪华版用户车机升级carife和hicar功能，开放下载安装车机软件的权限2、升级车机系统，更新高德地图版本。