深蓝SL03不兑现承诺约定方案权益退还定金
- 投诉编号：【1041204】
- 投诉时间： 2023-10-31 10:25
- 投诉品牌： 深蓝汽车
- 投诉车系： 深蓝SL03
- 投诉车型： 2023款 515MAX纯电版
投诉内容
2023年10月6日在上海市嘉定区深蓝江桥万达店，下定深蓝sl03515纯电版，缴纳定金5999元。当场沟通协商贷款金额，没确定具体贷款金额，但是已经确定的是后期车款是要进行贷款处理，当时深蓝权益有贷款4000元贴息。10月28日通知提车，期间没有任何一个工作人员和我确认付款方式及贷款事宜，到现场提车告知4000元贷款贴息无法享受。沟通无果商家不予退单，这是商家问题导致，商家不解决让消费者承担后果，请核实帮忙处理，感谢
投诉回复
深蓝汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打官方服务热线：951998
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