哈弗神兽车机系统没有OTA升级 导航无法更新

投诉内容

国庆期间车子在高速100公里/小时行驶时紧急制动刹停，事后调取行车记录仪缺失当时的录像，考虑录像逻辑问题，向厂家反馈强推给4S店，4S店未检测出故障原因，但能查看到没有当时刹车的录像，厂家不作为，只让后期发现继续反馈，当前反馈的未录像问题不予解决或者寻找原因。