北京现代菲斯塔方向盘脱皮 4S店故意拖延

投诉内容

19年购买菲斯塔车辆一台，20年就出现了方向盘脱皮的故障，由于当时脱皮轻微，接待人员告知太轻微不好申报，后期严重了给更换，现在脱皮严重，告知店内人员，确得到是出保了不予更换。为何不予更换。耍着人玩吗。有点太欺负人了吧。我认为方向盘并不是一个易损件，为何会出现这么严重的脱皮，难道这不是质量问题？质量问题为何不予更换，前期投诉只有客服人员回电说了解一下情况，了解完没有下文了，难道北京现代的售后都是这样对待客户的吗，申请更换方向盘，请车质网领导帮助客户维护客户的合法权益。需要付费解决，这是质保期内的问题，出了质保没给解决就要付费，解决，我不能认可。