进口奔驰S级4S店维修技术差 服务质量差
- 投诉编号:【1035397】
- 投诉时间: 2023-10-23 10:01
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰S级
- 投诉车型: 2022款 S 400 L 豪华型
投诉内容
6月3日车辆方向盘及前悬挂有异响,到4S店检查并更换了方向盘游丝及前悬挂左右拉杆,回来后继续有异响;因两项异响均没解决,8月3日再次将车开去4S店检查,期间询问多次均表示在处理中,8月10日去车行,告知游丝涂点润滑油解决了,异响找不到原因,让我先开回家试试,他们也在想办法。到今天等待过程没有接到车行主动联系过,也向奔驰4008181188投诉,但均未得有音信。无奈只好自己再开到另一家4S店维修,后来更换了之前换过的拉杆,目前异响解决。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。