别克威朗保养卷不让核销 欺骗顾客

投诉内容

买车时送了4张用车无忧保养卷，用的时候说要跟二保时间间隔三个月，但是二保卷使用说明中没有要求要和用车无忧保养卷间隔三个月的要求，问了厂家也没用这个要求。而且一起买的伙伴，一样的情况就能使用用车无忧卷，区别对待。售后人员业务极其不熟悉，太不专业，导致客户白跑一趟，浪费消费者时间金钱和精力，极其不负责。