别克昂科拉PLUS新车掉漆 要求补偿

投诉内容

2023年10月7日，开车到店进行首保，车辆保养完毕后车主发现车门被刮花，局部有掉漆现象，与4S店协商赔偿，店家给予抛光方案，协商不成，4s店服务人员将车主关在门外，不予理睬。并扬言可以通过任何渠道进行索赔，多次拨打厂家客服400电话，均回复在跟踪，无反馈信息。