广汽丰田凯美瑞车机无法升级 无车机互联

投诉内容

厂家区别对待，只给部分车型提供OTA升级。车子搭载OTA功能，至今从未收到任何更新，并且车机卡顿音响使用，倒车影像模糊，影响正常使用。差别对待，别的车型都实现更新carlife，hicar，且即将更新carplay，而凯美瑞却不更新，通过自己刷入软件，可以实现carlife功能。现提出以下诉求：1.车机系统没有一次升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营；车机开机反应慢，高德车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新，功能阉割！强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限！2.只有低配有车机互联，强烈要求广汽丰田免费为21-23款凯美瑞用户升级carlife、carplay和hicar功能！3.升级车机系统，更新车机软件，且放开安装APP权限。4.优化车机启动速度，优化车机倒车画面清晰度，与操作响应速度。5.21款手机丰云行App更新App开门，远程启动等功能，否则宣传的远程启动完全为虚假宣称。