广汽丰田凯美瑞车机不予OTA系统升级

投诉内容

投诉进度，到厂家受理，过去了好几天，没下文了，呵呵，广汽！厂家区别对待，只给部分车型提供OTA系统升级。凯美瑞宣传具备远程ota功能，实际2021年购车至今从未收到任何更新升级，并且车机软件、地图等存在严重的卡顿以及bug等问题，严重影响日常驾驶与使用，倒车影像卡顿延迟高，影响正常使用。2、现提出以下诉求：强烈要求广汽丰田对车机系统进行全面的升级优化，并开发用户下载权限，对车机自带的软件进行升级，修复系统存在各种bug问题，特别是高德、爱趣听、以及倒车影像的问题；优化车机启动速度，增加Calife、Hicar的支持。