零跑C01经销商不予退订 要求厂家解决

投诉内容

零跑深圳宝安天虹店的销售，于2023年9月28日及10月2日前后诱导本人下了两张订单，价值10000元，销售给的承诺是现车，节后可以提车，对应车型18万落地，通通没有做到，且在我不知情的情况下，擅自修改我所下订的订单车型配置；在确定没有对应车型的现车可以给我后，答应我可以退订，要不就等待一个多月的排产，我选择了退订；而后几天，销售又告知我无法退订，门店不答应给退订；现在，9月下订的那张订单已经提交退订申请，需要一个月左右才到账，而10月下订的那张订单，价值5000元，门店不予做退订申请。从一开始答应的18万落地，变成了兑现积分京东卡各种权益，这就算了，我想着快点提车，结果没有现车，还私自修改我的订单，并强烈要求我等待排产或者选择其他车型，这都不给我退订，严重侵犯了我作为消费者的基本合法权益。现在我的基本诉求是：停止继续侵犯我的权益，退订我所下订的订单钱额。