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哈弗神兽后胎吃胎严重 漏出胎线

  • 投诉编号:【1027534】
  • 投诉时间: 2023-10-11 17:27
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗神兽
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 智享版

投诉内容

2023年9月28日从苏州市昆山市出发至云南丽江自驾游,出发时行驶里程10000公里整,10月7日从云南自驾游回来途中发生车辆侧滑情况,下服务区发现后轮两个轮胎吃胎严重右后方轮胎已经漏出胎线,现在昆山4S店检测说无质量问题,要我自费更换轮胎,问吃胎原因说是因为我自己本人驾驶时发生过碰撞或者行驶道路问题,但是自买车以来行驶16500公里至少有12000公里以上都是在高速行驶,认为行驶路况已经是极好,而4S店经过各种检测,也没有检测出我在行驶过程中发生过碰撞的痕迹,我也没有在行驶过程中发生过事故或者碰撞,现给我4S店要我自费,厂家不给保修,找不清楚原因就由消费者自行承担,此结果我不认可,我诉求由厂家承担此次维修费用。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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